Önemli Bilgilendirme
İade taleplerinde hizmet türü, hizmetin başlangıç tarihi ve talebin nedeni değerlendirilir. İade süreci destek talebi üzerinden ilerletilir.
İade Edilemez Ürünler
Netbudur’a yapılan aşağıdaki hizmet ödemelerinde geri iade bulunmamaktadır:
- Domain hizmetleri
- Dedicated / fiziksel sunucu hizmetleri
- SSL sertifikaları
- Lisans hizmetleri
İade Edilebilir Ürünler
Netbudur Network Hizmetleri’nden satın aldığınız bazı hizmetlerde belirli süreler içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Webhosting hizmetlerinde, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içinde iade talebi mümkündür.
- Webhosting iadesi için herhangi bir şart veya gerekçe göstermenize gerek yoktur.
- Sanal sunucu hizmetlerinde, hizmet tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebi mümkündür.
- Sanal sunucu iadesinde, iade edilecek üründe Netbudur kaynaklı bir sorun oluşması gerekmektedir.
- Bu kapsam dışındaki iadeler söz konusu olmamaktadır.
Geri Ödeme Süreci
İadesi kabul edilen ürünlerin geri ödemesi, destek talebi üzerinden belirteceğiniz banka hesap numarasına 21 gün içerisinde yapılacaktır.
İade talebi mi oluşturacaksınız?
İade talebiniz için müşteri panelinizden destek bildirimi açabilir veya iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.